Visitas en el panel de la agencia: solicitudes que cierra tu equipo
Cómo gestiona InmoSuite las visitas: el asistente recoge la solicitud, la deja en el panel y en un correo, y tu equipo cierra la hora. Y lo que no hace.
Conseguir que alguien llame por un piso es la mitad del trabajo. La otra mitad, la que casi nunca se mide, es lo que ocurre entre «me interesa» y «quedamos el martes a las seis». Es el momento en que una agencia pequeña pierde visitas sin darse cuenta: el comprador pide ver el inmueble, nadie le propone una hora concreta, queda en que le llaman, y cuando le llaman ya ha visto otros tres. O peor: le prometen una hora que el comercial ya tenía comprometida.
InmoSuite deja en tu panel las solicitudes de visita que recoge el asistente, para que ninguna se pierda en ese ir y venir. Este artículo cuenta qué hace, con sus reglas, y deja claro qué no hace hoy.
Cómo se pide una visita
Cuando alguien le dice al asistente que quiere ver un inmueble, el asistente no inventa una hora ni da una hora cerrada por su cuenta. Pregunta qué inmueble le interesa y cuándo le viene bien, recoge su nombre y su contacto (en una llamada vale el número desde el que llama, si la persona dice que sí) y le dice que el equipo le llamará para cerrar la hora.
Esa es la regla que importa: el asistente nunca promete una hora. Lo único que deja es una solicitud de visita, con el inmueble, lo que la persona dijo sobre cuándo le viene bien y su contacto, y la hora la cierra tu equipo.
Qué ves en el panel
Las solicitudes de visita llegan a tu panel y, además, a tu correo. De cada una ves qué inmueble le interesaba, cuándo le venía bien a la persona y su contacto, para que la cierres tú, y puedes marcarla como pendiente, gestionada o descartada. La pestaña muestra un contador con las solicitudes pendientes.
La conversación de la que salió cada solicitud queda grabada y transcrita en el mismo panel, de modo que antes de llamar puedes escuchar o leer exactamente lo que la persona pidió.
Un ejemplo (inventado, pero plausible)
Un jueves a las diez de la noche, una pareja llama por un piso de dos dormitorios en Nerja. El asistente les cuenta lo que dice la ficha, les pregunta cuándo les viene bien ver el piso y recoge sus nombres y el teléfono. Ellos dicen que el sábado por la mañana, mejor temprano. Al día siguiente, el comercial abre la solicitud, escucha cinco segundos de la llamada, mira su agenda, comprueba que el sábado a las diez está libre y llama para cerrarlo. La pareja ya sabía de qué piso hablaba y no tuvo que repetir nada.
Calendario: lo que hoy no hace
Aquí conviene ser exactos, porque es donde un producto puede prometer más de lo que tiene. Hoy el asistente no escribe en la agenda del comercial ni se conecta a Google Calendar: en el panel, la conexión con Google no se puede activar. Por eso la hora la cierra siempre tu equipo, con tu propia agenda delante.
Lo que no hace
- No negocia ni reserva el inmueble: recoge una solicitud de visita, nada más.
- No da horas cerradas ni agenda en el calendario del comercial.
- No se conecta a Google Calendar.
- No manda recordatorios de la visita ni confirmaciones al comprador. Sí puede mandarle la ficha del inmueble por SMS o correo durante la llamada.
- No reorganiza ni mueve visitas; eso lo hace tu equipo.
- No sustituye al comercial que acompaña la visita ni al que cierra después.
A quién le conviene
Le conviene a la agencia que hoy pierde visitas en el ir y venir de «te llamo luego», o que quiere que un comprador pueda dejar su petición de visita a las once de la noche y encontrársela ordenada por la mañana, con el contexto de la llamada. Tiene menos sentido para quien agenda las visitas siempre en persona, con pocas al mes y sin necesidad de apuntarlas.
Planes
La cualificación y la solicitud de visita en el panel están en el plan Captación: 99 € al mes con el precio pionero pagando por años (hasta el 31 de diciembre de 2026) y 149 € con la tarifa normal, sin IVA. Los planes Captación y web (199 € pionero, 299 € normal) y Suite completa (399 € pionero, 599 € normal) lo incluyen también.
Si quieres ver cómo funciona, pide la demostración, di al asistente que quieres ver un piso y observa en el panel cómo aparece la solicitud, con la conversación grabada al lado.