Prueba la llamada del asistente de tu agencia desde el navegador
El asistente de InmoSuite atiende una llamada que se hace desde el navegador, sin marcar y sin dar tu teléfono, y el número de la agencia no se toca.
El número de teléfono de una agencia inmobiliaria no es un dato cualquiera. Está impreso en el cartel del escaparate, en la valla de obra de una promoción, en la tarjeta que se entrega en cada visita y en años de anuncios en portales. Cambiarlo no es una decisión técnica: es perder el hilo con quien lo guardó.
Lo que no se toca
Probar el asistente no exige cambiar nada de eso. El número de siempre, los anuncios de Idealista y Fotocasa, las vallas y las tarjetas siguen como estaban. InmoSuite no desvía ni sustituye la línea de la agencia.
La llamada que puedes hacer hoy
En la web de InmoSuite hay un botón que abre una llamada desde el navegador, sin marcar ningún número y sin dar el tuyo. El asistente se presenta como inteligencia artificial en la primera frase, avisa de que la conversación se graba y habla de la cartera de una agencia de ejemplo, no de otra cosa.
La web pública de tu agencia lleva el mismo asistente en un chat, con llamada desde el navegador, en cuanto está dado de alta: allí habla de tu cartera, no de la de ejemplo.
Pregúntale lo que preguntaría un comprador: si hay pisos de dos habitaciones, qué precio tienen, si se admiten mascotas. Si algo no consta en la ficha, no lo inventa: recoge el contacto y la solicitud para que el comercial responda.
- Se hace desde el navegador, sin marcar y sin dar tu número.
- Habla de la cartera de una agencia de ejemplo.
- Se presenta como inteligencia artificial y avisa de que se graba.
Qué ves después
Cada conversación queda en el panel con su grabación, su transcripción y un resumen, y las solicitudes de visita llegan a la agencia para que las confirme una persona. Si algo se contesta de una forma que no te gusta, se ajusta una vez y vale para las conversaciones siguientes.
Por dónde empezar
Llama a la demostración varias veces y con las preguntas de un comprador. Así compruebas cómo suena y cómo contesta antes de decidir nada, y ves qué datos de tu cartera tendrían que estar bien escritos para que conteste igual de bien.
Qué preguntas hace un comprador por teléfono
Un comprador que llama por un anuncio suele hacer las mismas preguntas, casi en el mismo orden: si el piso sigue disponible, cuántas habitaciones tiene, a qué precio, en qué planta, si tiene ascensor, qué gastos de comunidad paga, si se pueden ver fotos y cuándo se puede visitar. Casi todas tienen respuesta en la ficha del inmueble, y las que no, merecen que las conteste una persona de la agencia.
El asistente responde con lo que dice la cartera real de la agencia y, cuando la persona quiere ver el piso, recoge lo que busca y su contacto y deja la solicitud en el panel. Lo que no consta en la ficha no lo inventa: lo anota para que lo retome el comercial.
Lo que el asistente no hace
Conviene saberlo antes de probarlo. El asistente no negocia el precio, no promete que un inmueble siga disponible y no sustituye a la visita: su trabajo es que la persona no se quede sin respuesta y que la agencia sepa quién llamó y qué buscaba. Hoy atiende en español, así que a quien llame en otro idioma lo atiende después alguien de la agencia que lo hable, con la grabación y el resumen delante.
Cómo preparar la prueba
La prueba más útil es la que haría un comprador de verdad, no la que haría alguien que ya conoce el producto. Elige tres o cuatro inmuebles de la cartera de ejemplo y pregunta por ellos con las palabras que usaría un cliente: no por el código de la ficha, sino por «el piso con terraza» o «el de tres habitaciones».
- Pregunta por un inmueble que está disponible y por uno que ya se vendió.
- Pide algo que la ficha no recoge, como el año de la última derrama, y comprueba que no se lo inventa.
- Deja un contacto y confirma que la solicitud aparece en el panel con su resumen.
- Cuelga a mitad de una frase y mira cómo queda la conversación grabada.
Qué mirar después en el panel
El panel de la agencia de muestra enseña cómo queda una conversación, con su grabación, su transcripción y su resumen. Míralo con ojo crítico: fíjate en si el asistente habla de un inmueble con un dato que no es el de la ficha, o si contesta de una forma que a ti no te gustaría; en tu cuenta, eso se corrige una vez en la ficha o en las instrucciones y vale para todas las conversaciones siguientes.
Hasta que no estés conforme con lo que oyes, no hace falta cambiar nada. El número de teléfono de la agencia, el de los carteles, las vallas y los anuncios, sigue siendo el de siempre y lo coge quien lo ha cogido hasta ahora.